Soft Skills
- Führung (Erfahrung mit Teamgrößen bis zu 120 Mitarbeitern)
- Motivation
- Moderation
- Kommunikation
- Training/Coaching
Methodik
- Projektmanagement (V-Modell XT/SRUM)
- Prozessautomatisierung (BPM)
- Anforderungs- Management (CPRE)
- Product Owner (SRCUM)
- Vergabe von Dienstleistungen und Gewerken (EVB-IT)
- Service- Engineering
- Produktentwicklung
Lösungen/Systeme
- Rating, Billing
- Billing- Mediation
- Provisioning- Mediation
- Ordermanagement
- Technical- Ressource- Management
- Dokumentenmanagement/Archivierung
- EAI- und Workflow-Lösungen
- CRM- Systeme
- (E)CMS- Systeme
- ERP- Systeme
- E-Commerce- Lösungen (B2B, B2C)
- Customer Self Care & Self Service
- Online Services
- Prozesssteuerung
Toolkenntnisse
- Atlassian Jira
- Atlassian Confluence
- ARIS 10
- Signavio Process Editor
- BizAgi Process Modeler
- Camunda Modeler
- ELO Office
- Fabasoft eGov-Suite
- MindManager
- XMind
- MS Office
- MS Project
- MS Visio
- MS SharePoint
Datenbanksysteme
- Informix
- MySql
- MS Access
- MS SQL
- Oracle
Betriebssysteme
- Unix Systeme (Sun-Solaris/Linux)
- MS Windows 2007, 2008 & 2010